Исходные данныеКлиент продавал товары для дома на Ozon. В кабинете было заведено около 340 SKU, но реальные продажи шли только по 12 позициям.
Большая часть товаров стоила недорого: контейнеры, органайзеры, крючки, мелкие кухонные аксессуары. При такой цене реклама быстро съедала маржу.
Главная ошибка клиента — он продвигал каждый товар отдельно. Покупатель видел «контейнер за 290 ₽», «органайзер за 350 ₽», «крючки за 180 ₽». Средний чек был слишком низким, а реклама не окупалась.
Проблемы перед стартом:— Оборот 80 000 ₽ в месяц.
— 340 SKU без понятной структуры.
— 80% рекламного бюджета уходило на дешевые одиночные товары.
— Средний чек — около 390 ₽.
— Не было комплектов.
— Карточки не показывали бытовую пользу товара.
— Остатки лежали неравномерно.
— Не был подключен репрайсер.
— Не было контроля минимальной маржи.
— Часто заканчивались товары, которые начинали продаваться.
Этапы работы1. Провели ассортиментную ревизию в кабинетеМы выгрузили данные по товарам и разделили весь каталог на 5 групп:
Группа А — товары-локомотивы
Их можно было быстро масштабировать.
Группа B — товары для комплектов
По одному продавались слабо, но в наборе давали хороший чек.
Группа C — неликвид
Его нужно было распродавать без активного рекламного разгона.
Группа D — товары с высокой маржей
На них можно было давать больше рекламного трафика.
Группа E — товары с проблемной экономикой
Их исключили из рекламы до пересмотра цены.
2. Собрали комплекты вместо одиночных SKUЭто был ключевой рычаг роста.
Мы создали:
— набор контейнеров для кухни;
— комплект органайзеров для ванной;
— набор для хранения в шкафу;
— набор для холодильника;
— комплект «порядок на кухне»;
— набор для переезда;
— набор для хранения детских вещей.
В карточках акцент сделали не на товаре, а на результате: порядок, экономия места, быстрый доступ, аккуратный дом.
3. Изменили контент под сценарии использованияДо работы карточки показывали товар на белом фоне. Мы добавили сценарии:
— органайзер в шкафу;
— контейнеры в холодильнике;
— набор на кухонной полке;
— хранение косметики;
— хранение детских мелочей;
— фото «до/после».
Для покупателя товар стал не «пластиковой коробкой», а решением конкретной бытовой проблемы.
4. Настроили рекламу Ozon по маржинальным группамВ кабинете создали отдельные рекламные направления:
1. Товары-локомотивы
Ставки выше, задача — быстро собрать продажи и позиции.
2. Комплекты
Главный фокус, потому что они давали лучший средний чек.
3. Распродажа остатков
Минимальные ставки и жесткий контроль ДРР.
4. Тест новых SKU
Небольшие бюджеты, чтобы не сливать деньги до проверки спроса.
5. Поддержка органики
Для товаров, которые начали расти в поиске.
5. Внедрили репрайсерВ этой категории цена меняется постоянно, поэтому ручное управление не работало.
Настроили правила:
— не опускаться ниже минимальной маржи;
— удерживать цену рядом с конкурентами по товарам-локомотивам;
— повышать цену на комплектах после накопления отзывов;
— не участвовать в демпинге по товарам, где карточка уже имеет высокий рейтинг;
— снижать цену только на остатки, которые нужно распродать.
6. Связали рекламу с остаткамиЕсли товара оставалось мало, рекламу снижали, чтобы не уйти в out-of-stock. Если остатки были достаточные и карточка показывала хорошую конверсию — увеличивали бюджет.
Это позволило не терять позиции из-за провалов по складу.
РезультатыПоказатель | До | После |
Оборот | 80 000 ₽/мес | 5 млн ₽ за 28 дней |
Средний чек | 390 ₽ | 1 260 ₽ |
ДРР | 31% | 7,4% |
Активные SKU | 12 | 90 |
Доля комплектов | 0 | 52% оборота |
Конверсия | 15% | 46% |
Неликвид | высокий | -38% |